این مطالعه نشان می دهد که آیا میزان رضایت مشتریان خدمات مشاوره ای با میزان هزینه خدمات به همان مشتریان ارتباطی دارد؟  بررسی عوامل مرتبط با هزینه های مشاوره  نشان داد که میزان رضایت مشتریان از هزینه های مربوطه ارتباط مستقیمی با کیفیت خدمات مشاوره ای دارد. نتایج این مطالعه توصیه می کند که شرکت ها ی مشاوره، بخش خدمات مشاوره ای خود را از واحد فرایند های مشاوره تفکیک کنند.